从传统有线电视服务商到智慧城市服务商，天威视讯(002238)正通过渠道重构打开新增长空间。
近日，天威视讯连续公告两项重磅战略，与深圳幸福健康集团开展战略合作，深度挖掘家庭与民生服务场景价值，同时依托当前紧密筹建中的“国资国企在线监管安全运营（深圳）分中心”，强势切入高附加值政企服务赛道。
天威视讯党委书记季彤表示，“渠道是我们的核心优势”，未来天威视讯将深耕渠道建设，通过渠道重构把服务延伸至智慧康养和网络安全领域，以稳固存量渠道、拓展增量渠道为抓手，持续扩大用户规模。
智慧康养打通服务“最后一公里”
天威视讯与深圳幸福健康集团的合作源于双方共同的国企基因和民生服务导向。
据了解，深圳幸福健康集团是深业集团全资控股的深圳市属国有企业，是国内大中城市中第一个集养老、托育、医疗业务于一体的国有平台。截至2025年12月底，深圳幸福健康集团已在深圳全市布局养老、托育、医疗项目229个，累计提供约2000个养老床位和5000个托育学位。
与此同时，天威视讯在智慧养老领域已积累多年经验。2021年，通过5G、AI技术全面升级智慧居家服务系统；2023年，与福田区民政局、园岭街道共同打造“智慧系统+专业服务+服务专员+智慧终端”虚拟养老院；2024年，天威视讯智慧养老业务在福田区全区十个街道全面铺开，有效实现1000余户关爱扶助对象居家养老服务智慧化。
季彤表示，双方经过多轮磋商，已明确在智慧健康服务、家庭健康场景搭建、老年健康关怀等多个领域开展深度合作，主要依托天威视讯的网络覆盖与用户基础，结合幸福健康集团的专业医疗资源与服务能力，共同打造差异化民生服务生态。
据了解，天威视讯是深圳广播电影电视集团旗下、深圳本地有线电视运营商，主要负责深圳地区广电有线网络建设、经营和维护，数字电视服务市场占有率处于第一，宽带接入服务居于前列。目前天威视讯拥有的家庭用户过百万，覆盖深圳本地11个行政区，这一庞大的用户基础为合作项目的落地推广提供了天然优势。“我们的用户群体中，中老年群体占比不小，他们对健康监测、医疗咨询等服务需求迫切，但普遍面临获取渠道有限、服务体验不佳等问题。”此次合作，将充分整合双方资源拓宽服务渠道、升级服务品质，为老人提供更便捷、专业、优质的一体化养老服务，切实提升中老年群体养老幸福感与获得感。
近期双方也将重点推进网络基础设施共建、广告资源联动引流等合作，确保短期内快速落地，形成合作实效；中期将进一步深化资源整合，拓展电视大屏养老融合应用、渠道与服务全面互嵌等。双方聚焦长期价值，致力于通过精细化运营、联合打造产品与权益，推动合作从业务协同迈向养老服务生态共建。
开辟信息安全服务“B端新赛道”
2025年10月，天威视讯正式获得“国资国企在线监管安全运营（深圳）分中心（筹）”授牌，该分中心的筹建，为天威视讯打开了政企业务发展新空间，标志着公司在网络信息安全业务上迈出坚实一步。目前，国资国企网络信息安全在线监管二级平台正在深圳广电集团及天威视讯试点部署，并在国务院国资委及深圳市主管部门的指导下，开展市属国企平台规模化部署的前期准备工作。
据了解，天威视讯在安全业务方面具备天然优势，已建成全面覆盖深圳市的千兆全光网络，拥有2952公里骨干网光缆、3.3万公里接入网光缆资源，构筑起安全业务所需的可信数字安全底座。
季彤表示，“随着国资国企数字化转型加速，网络安全已成为不可或缺的核心保障，这为我们提供了巨大的市场机遇。天威视讯能够成为分中心的筹建主体，既是对公司网络安全运营能力的认可，更是我们实现业务转型升级的重要契机。”
与此同时，深圳市属国企市场规模庞大，也为天威视讯全面打开B端市场提供了广阔空间。截至2024年底，深圳市属企业总资产达5.1万亿元，全年营收超万亿元，其中市属直管企业28家。对于分中心带来的业务增长机遇，天威视讯规划清晰、部署周密，立足网络安全业务与深圳国有企业建立广泛、深入的合作关系，通过提高客户黏性为未来获客打下坚实基础。
重构商业模式激活“增长新动能”
天威视讯正在进行一场以传统业务转型、新业务开拓为核心的深刻商业模式变革。
在传统业务保拓方面，季彤表示，“当前行业竞争日趋激烈，传统有线电视与宽带业务面临不小的压力，稳住现有用户基本盘是我们开展一切战略布局的前提。”针对如何稳定用户基本盘，他提到，公司将重点聚焦高价值用户保拓工作，通过精准的用户画像分析提供定制化产品与服务，“我们不仅要让用户留下来，还要让用户愿意为优质服务付费，提升单用户价值。”天威视讯将聚焦提升用户黏性，以内容与服务为抓手，打造差异化竞争优势。目前公司正在搭建用户互动平台，收集用户画像，持续优化产品与服务，进一步增强用户的归属感与忠诚度。
在新赛道开拓方面，天威视讯通过开展智慧康养业务连接C端用户，通过筹建网络安全运营中心切入G端市场的双轮驱动发展战略已清晰可见。在季彤看来，天威视讯商业模式的核心落点，就是要将新赛道业务合作最终转化为实实在在的用户增量，“天威视讯在市场上的优势究竟是什么？”季彤在访谈中坦言，“从技术、产品、成本和价格等角度分析，我们的优势主要体现在渠道和服务质量上。”
展望未来，天威视讯两大战略布局正形成双轮驱动格局，在稳固现有用户基本盘基础上，进一步提升用户黏性、拓展新客户群体，为企业高质量发展注入持久动能。
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